歯科の予約はなぜ必要？ 歯科の予約方法は2つ

歯科に予約が必要な理由は、患者さま一人ひとりの治療時間をしっかり確保するためです。

口内の状態によって異なりますが、多くの場合、歯科の治療は一度では終わりません。また保険を使って治療をする際には、治療内容や時間などに決まりがあります。そのため、患者さまごとに治療計画を立て、日時を予約することでスムーズに進むようにしているのです。

歯科を予約する方法としては「直接医院に電話する」、そして「予約サイトを利用する」の2つの方法があります。

 

予約方法①歯科医院に直接電話する

最も一般的な方法が、行きたい歯科医院に直接電話をして予約する方法です。電話帳やインターネットなどで番号を調べ、診察時間内に電話をかけましょう。

以前に一度でも行ったことがある歯科の場合、診察券を探してください。診察券にも電話番号や診療時間が書いてあります。また、診察券に書かれた患者番号を言うことで、個人情報が相手にわかるようになります。

人と対話できるため、予約がスムーズになるうえに医院が必要とする情報もその場で伝えられますよ。

 

電話で話す内容

全く初めての医院へ電話する場合、最初に予約したい旨を伝えましょう。

「そちらの歯科は初めてです。治療の予約をお願いします」このように話してください。

すると相手からは、以下の内容を聞かれます。

• ・名前
• ・現在の状況（何に困っているか）
• ・希望する受診日

名前は、診察を受ける方の名前です。お子さんを歯科に連れて行く場合は、忘れないようにお子さんの名前を言いましょう。

希望する日時はすでに予約で埋まっているということも多いため、第2希望や第3希望くらいまでは用意しておいてくださいね。

歯が痛いとか膿のようなものが歯茎から出ているといったように、現在の状況を伝えましょう。定期健診を受けたいという場合も同じです。

もしも痛みが激しい場合は、そのように伝えることが大切です。場合によっては急患として対応してくれますよ。

 

予約方法②予約サイトから希望日を送る

インターネット上には歯科の情報を集め、希望日時を書きこむことで予約できるサイトがあります。24時間いつでも予約を受け付けており、メールだけで予約が確定できることがメリットです。

ただし、このようなサイトでの予約は、あくまでも「希望日の予約」です。サイトから歯科へ連絡がいき、歯科で予約状況を確認してから予約確定の連絡が入るため、はっきりと予約日時がわかるまでに時間がかかります。

 

歯科へはいきなり行っても大丈夫？ 今日診てもらいたい場合

しばらく歯痛を我慢していたけれど、もう無理！ といった状況では「今すぐに見てほしい」となりますよね。

歯科は基本的に予約制ですが、いきなり医院に行っても多くの場合は対応してくれます。ただし予約優先であるため、待ち時間が長くなることは覚悟しましょう。そして、医院によっては予約がいっぱいで、お断りされるケースがあることも知っておいてください。

また、今日みてほしいけれど待ち時間の捻出が難しいという場合は、直接医院へ行ってその日空いている時間を確認して予約する、という方法もあります。

急患対応可能と書かれている歯科であれば、基本的には断られません。

 

歯科へ持参するもの

歯科へ行く際には、以下のものを忘れないようにしましょう。

• ・診察券（あれば）
• ・保険証
• ・詰め物や欠けた歯など（あれば）
• ・ハンカチやタオル

ティッシュを用意してある医院が多いですが、ハンカチを持参しておくと口元がぬぐえて便利です。

 

歯科へ行く際の注意点

歯科では以下のことに気を付けましょう。

• ・口紅は落とす
• ・歯磨きはしていく
• ・顔を動かす前は挙手で伝える

 

口紅は落とす

女性は、口紅やグロスを付けたまま治療を受けないようにしましょう。使用する器機や歯科医、歯科衛生士の手に口紅が付着すると、衛生的ではないうえに治療がしにくくなります。

来院するまでは構いませんが、待合室に入ったら口元のメイクは落としておいてください。

 

歯磨きはしていく

口内を診てもらうのですから、事前に歯磨きをしておくことはマナーです。食べかすがたくさんついた状態では、治療前に清掃が必要となり、時間もかかってしまいます。

会社から歯科へ直行する場合など、歯ブラシを持っていないときは、水で口の中をゆすぐだけでもしておきましょう。

 

顔を動かす前は挙手で伝える

治療中に顔を動かしてしまうと、器具によって口内が傷つく恐れがあり危険です。

痛みがある場合はもちろんのこと、くしゃみなどが出そうなときは手を挙げて歯科医に知らせてください。

 

歯科を予約後に都合が悪くなったときの対応方法

歯科で最もNGな行為は、無断キャンセルです。

歯科医やスタッフは患者さまのために時間を取っていますし、キャンセル待ちをしている他の方もいるかもしれません。

キャンセルする際には、以下2つのことに気を付けましょう。

• ・なるべく早くキャンセルの電話を入れる
• ・予約日変更をお願いする

 

なるべく早くキャンセルの電話を入れる

当日のキャンセルはできるだけ回避していただきたいですが、急な発熱や予定など、どうしようもない場合もあるでしょう。

そのようなときは、わかり次第歯科へ連絡をいれるようにしてください。当日キャンセルを待っている他の方がいるかもしれません。

 

予約日変更をお願いする

キャンセルの電話をした際に、次回の予約を取っておくようにしましょう。次の都合よい日時がわからない場合は仕方ないのですが、予約をする期間があくと治療はいつまで経っても終了しません。

できるだけ予約変更を希望し、次の予約を取っておくことが大切です。

 

急な予約に慌てずに済むよう定期健診を受けよう

歯科の予約の取り方を紹介しました。

初めての場合は緊張することもあるかと思いますが、歯科の受付は慣れています。どうぞあまり心配されず、お電話をかけるようにしてくださいね。

当院は秋田市の牛島東にあるハピネス歯科です。当院では初診の方に限りますが、WEBでも予約を受け付けています。ぜひご利用ください。

▶ハピネス歯科　初診WEB予約はこちら：https://dental-apo.jp/net/ae4176d6/#select